在互联网技术不断优化和升级下，在线教育发展得如火如荼，打破时空限制知识传播到全国各地，让远在山区的孩子也可以接受高质量的在线课程教育。在此背景下，教育从事者有了更多的职业选择，逐渐将授课地点从线下转移到线上，成为了在线学习服务师。
第一次听见在线学习服务师这个职业，有许多人怀有一系列的疑问：在线学习服务师是群什么样的人，他们的工作内容、工作环境是什么样的，和传统老师有什么不同？顾名思义，在线学习服务师就是通过互联网进行线上教学，被定义为运用数字化学习平台（工具），为学习者提供个性、精准、及时、有效的学习规划、学习指导、支持服务和评价反馈的人员。为了具体探究在线学习服务师的工作日常，新华社记者以实习老师的身份深入掌门教育，亲身体验“在线学习服务师”的工作日常，通过镜头揭秘真实的在线学习服务师群体。
跟随镜头，首先我们了解到，为了打造一堂优质的在线教育课程，掌门教育对课程进行全面的调研。掌门李老师告诉记者，“不同省市的教材会存在差异，像山东就有人教版和鲁教版的区别，不同地区的考点侧重也不尽相同。”针对用户遍布全国，地区跨度大，年级覆盖广的情况，掌门教育考情学情分析组、在线课程研发组和特聘专家命题组通过广泛研究全国各省、各学科不同版本教材之间的学情和考情，为每个城市每个学校适配的个性化提分课程。全面调研学情考情的教研产出也会应用在掌门的智能课件中，经由课程体系规划、视觉美化、审核试用、优化升级等10重严格的生产工序才能最终呈现在学生和老师的面前。
其次是进行当周课程的备课、磨课，对课程的内容、亮点进行分享、互相学习。更为精辟、简练、生动的语言，更为客观实际和具有诊断性、穿透力的内容讲解方式，更为精准、扎实的例题展示，都是磨课中需要不断学习、不断精进的重点。最后对展示成果综合评分、排名，“取人之长，补己之短”总结经验教训以达到更好的教学方法，为孩子们呈现更好的课堂效果。
同时，掌门教育深谙智能科技对教育的推动作用，不断将智能科技与教育融合，为在线学习服务师增添动力。有了科技的加持，掌门课堂不再是枯燥无味，在直播课程开始前，掌门在线学习服务师会用吉他弹唱活跃课堂气氛，调动学生们的学习兴趣。针对学生在课堂学习中遇到的问题，老师将通过三维动画设计、情景剧引入、动画互动课件等方式，让本身较为枯燥的知识点活起来，帮助学生理解课程内容。
除此之外，掌门教育建立智能教学系统，智能教学系统可以将学生在预习、上课和课后的表现统一导入数据中心并反馈至智能备课系统，形成学生个人的“学习报告”，帮助老师精确调整学习规划；智能教学平台的人脸识别、墨水笔识别和语言识别技术，能实时捕捉学生的细微表现。课后，智能作业系统将结合AI题库资源精准地帮助老师，为学生推荐相应的课后作业题目。此外，还能够对学生作业进行智能批改和点评，老师通过查看专业的作业报告，就能全方位了解学生对相应知识点的掌握情况，有针对性地帮助学生查漏补缺，高效学习。
无论是对课程的全面教研还是建立智能教学系统，掌门教育始终都是以用户需求为核心，全心全意为用户提供高质量教学课程。不管今后在线教育发展的态势如何，相信掌门教育都会保持初心，成为用户坚实的后盾。
