l~GcD 一、成交7原则 i8` 0- 1、顾客要的不是便宜，是感到占了便宜;
f .Ms3)) 2、不与顾客争论价格，要与顾客讨论价值;
& y:SK) 3、没有不对的客户，只有不好的服务;
e>$E67h<~ 4、卖什么不重要，重要的是怎么卖;
mbO.Kyfen 5、没有最好的产品，只有最合适的产品;
i
M!=/ 6、没有卖不出的货，只有卖不出货的人;
{8J+ Y} 7、成功不是运气，而是因为有方法。
76EMS?e 二、少用”但是”，多用“同时” =' #yG(h 客户发问：你们和A企业比较有什么优势?如果你滔滔不绝，你就掉进陷阱的迹象!
!o8(9F 建议反问：您这样问，肯定是了解过A产品的，您觉得，他的哪方面让您最满意，为什么?回答完毕，然后你方可淡定地说：我非常理解，这几个功能我们也同时具备，除此之外......
}&IOBYHVDo 三、顾客是谁?我是谁? ~*ll,<L: 在美国的Wal-Mart超市里，啤酒与尿布被摆在一起出售，这使尿布和啤酒双双增销了，原因是美国
女人会要求丈夫下班后为孩子买布，男人在买完尿布后就会顺手买回自己爱喝的啤酒，因此形成了如此神奇的销售效果，这就是交叉销售和关联销售......
rFYw6&;vOi 四、杀价中的5原则 -l q,~`v 1、绝不先报价，谁先报谁先死;
}e&Z"H | 2、绝不接受对方的起始条件，谁接受谁吃亏;
v,,Dz8!Ty 3、杀价必须低于对方预期目标，不杀是傻子;
bF? { 4、闻之色变法，让对方感到他的要价太吓人了;
7cZ(g dQ/ 5、选择随时准备走人，逼迫对方仓促下决定。
7bx!A+, t 五、最赚钱的性格是“执着” ~ ^) 4*@i6 调查发现,销售员中80%都要在同一个人打第五次电话才能谈成。有48%的销售员打第一次电话后就失去了一个顾客源。有25%在打第二次电话后就放弃了。12%在打第三次以后放弃。有10%继续打电话。这些不放弃的10%正是收入最多的人士。
Ea?u5$>gY" 六、建立共同的信念和价值 [xg& `x9,. 最初黑珍珠并不好卖，很多人认为它们色泽不好，又灰又暗。
Cb;4 9;q 后来，商人将黑珍珠放在第五大道橱窗里，标上难以置信的高价;同时连续刊登广告，将黑珍珠置于钻石、宝石的映衬之中。就这样，原来不知价值几何东西，一夜之间被捧为稀世珍宝。
Z66q0wR7 七、强大的潜意识 47
9yG/+\ 饮料广告常出现海滩、朋友等积极热情的场面，一旦处于该场景，你会突然决定：我得来杯饮料。耶鲁大学巴赫教授说：坐在硬椅子上砍价会更无情;捧着热咖啡比拿冰可乐更倾向于认为别人慷慨友善;面试官会认为拥有厚实文件夹的应聘者更认真…重点是人们完全意识不到，自己被什么事物影响。
^es/xt 八、优秀成功者每周必做的13件事 =^gZJ@ 1、 瞄准一个方向;
X##hSGQM 2、 激励团队;
FFID<L f/2 3 、传播价值观;
/}RW~ax 4 、至少75%时间花在产品上;
<5l!xzvw 5 、分析数据;
SFa~j)9'n 6 、强健体魄;
%8T"h 7、 吸取反馈建议;
p ^Dm w0y 8 、离开办公室接触真实世界;
f#zm}+,` 9 、微博交友;
%n >*jFC 10、掌握现金流;
2< Q3-|/i 11 、站在投资人角度衡量自己的工作;
wm_o(Z} 12 、保持快乐;
DsF<P@O 6 13、 热爱你身边的一切。
x)^t5"F 九、拜访客户要做的3件事 l*<RKY8 1、注意让客户说，每说45秒，一定要调动客户说15秒。保持和对方一个语速。
^Euqy,8} 2、3分钟后，就要找到客户的兴趣范围，引导话题到对方的热点区。
CqbPUcK 3、努力让客户记住自己的独特的特点，而不是公司的，不是产品的。关注对方的心理预期，性格特点，素质和阅历。
0^&-j.9 十、便利店里的馅饼 +(J{~A~ 1、销路最好的饮料放在商店的最里面：让你多逛会;
;Fm7!@u^0 2、相互关联的物品要摆在一起：激发你需要，让你多买一点。
:<>=,`vQD 3、收银台前总会有零食：让你买本来自己没有想买的东西。商店摆放结构的设置周密地，千方百计诱导顾客消费更多的钱。你平时发现这些秘密没?
tD\%SiTg=b 十一、掌握沟通技巧，从容面对客户抱怨 .wz.Jr`{ 1、发挥同理心，仔细聆听抱怨内容;
S%k](\7! 2、表示感谢，并解释为何重视他的抱怨;
by0M (h 3、有错，为事情道歉,没错,为心情道歉;
I]Jz[{~1 4、承诺将立即处理，积极弥补;
Kv-4VWh 5、提出解决方法及时间表,请对方确认;
8yn}|Y9Fu 6、做事后的满意度确认。
*9xv0hRQ%? 来源：
http://news.spzs.com/
