受疫情影响，大量用户涌入线上课堂，线上平台流量迎来暴涨，加速行业认知度和渗透率提升。对于充满斗志的在线教育机构来说，用户的大量涌入意味着线上平台硬件和师资等要有更高的标准确适配，实际运营中，拥有优质师资和先进教学方法的在线教育头部机构更有可能成为用户的选择几率，这一客观因素导致了行业马太效应的加剧。
疫情下什么样的企业可以经受考验？无疑是那些教学系统已经成熟的头部企业。以掌门教育这一在线教育机构的头部企业为例，多年的教育深耕让其拥有了三千六百万注册学员，成为K12在线教育领域的黄金独角兽，数据显示，在线一对一教育格局基本稳定，众多在线教育机构中，掌门教育旗下掌门1对1以八成用户份额率先拔得头筹。
如今，掌门教育已经进入精细化运营阶段，在马太效应的影响下，进一步实现资源和用户的聚合，业务持续稳定发展，财务模型开始改善。
防疫工作的有效开展让疫情后的在线教育不得不面对“流量褪去”后的用户存留问题。那么，用户在这种情况会做出怎样的选择呢？毋庸置疑的是，用户的选择很大一部分取决于疫情期间的用户体验。
掌门教育的教育防疫工作做得可谓井井有条，疫情期间，掌门教育集结了超500名专项支持人员，整合海量教学资源、渠道，温暖守护青少年健康成长；教研方面，掌门教育万人教研团队以及四大教研院成为其前端教学最坚实的支撑；师资方面，除了严苛的教师培训体系，掌门教育首次公开了自身教师队伍建设方法论——《在线教师行为规范标准与教学技巧参考指南》，旨在进一步规范掌门教育教学服务，提升教学质量，为掌门学子的教学提供保障。
此外，在技术持续渗透K12辅导行业的过程中，技术的积极赋能对业务流程和教学流程产生积极影响。掌门教育利用技术手段全方位提高教学效率和质量，将AI等智能新技术与教育进行深度结合打造3.0智能化学习系统，贯穿在线教育“诊、学、教”的整个学习链中。
从全国优质师资供给、教学数据沉淀，再到人工智能、5G、大数据等技术在教学场景的深度融合应用，在线教育正逐步提升教学体验。教学最终追求的是高效，用户只会为好的产品买单，在线机构也只有深耕优质产品才能获得长远发展，回归教育本身，回归用户体验，精耕细作的新一轮较量才刚刚开始。
