对在线课程不满意、不习惯怎么办？退费是大多数人选择的方式。“报课容易退费难”是不少人对在线教育的印象。为了让学员安心报课，大鹏教育合理解决退费难题，不仅明确收费和退费机制，还从学员角度推出了多样化的免费试学课程。
大鹏教育合理解决退费难，采用伴随式学习的服务理念
大鹏教育希望，用这种无需押金即可感受上课氛围的方式，让学员可以抓住这种免费入口，先适应这种教育方式，再适应教育内容。大鹏教育还提示，尤其对于成年人兴趣教育这个细分领域而言，无论是兴趣课程本身的内容还是在线教育的形式，对大多数成年人而言都是较为陌生的教育方式，试学课尤其重要。大鹏教育试学课案例新颖、展示型强，课程内容知识点丰富，课程气氛轻松活跃，讲师幽默风趣，学员可公屏自由互动。通过看、听、互动的直播授课方式，讲师利用新颖、丰富、展示性强的课程案例，加以真实、生动的讲授，给学员营造出强烈的现场参与感，从而激发学员的学习兴趣。
大鹏教育合理解决退费难，创新多种教学模式
此外，针对在线教育的种种乱象，大鹏教育还在官网平台与广州市反诈中心合作了公益频道，针对网络诈骗极易出现的几点问题和心理动机制作了一系列课程，并辅助真实案例说法普法，为学员营造安全的学习环境。大鹏教育退费流程正规靠谱，用户缴纳课程费用并成功开通课程服务的24小时内，可申请无条件退款，将全额退还用户缴纳的课程费用。成功开通课程服务的7个自然日内，用户可无理由向大鹏教育申请退款，大鹏教育将扣除该课程价格8%的综合管理费，退还剩余费用。成功开通课程服务的90个自然日内，如用户仍决定申请退款，退费办法为：课程费用应退还金额=学院实际该课程费用已交金额-（扣除）该课程价格8%的综合管理费-（扣除）该课程价格20%的录播服务及直播回放服务费用-（扣除）该课程价格72%的直播服务费用*N/365。任何课程费用的退款都将按照用户的原支付渠道原路退回。
大鹏教育合理解决退费难，正规靠谱赢得青睐
如存在相关争议情况，可联系官网客服协调处理，大鹏教育会保留所有的客服沟通记录作为退费争议处理依据。大鹏教育提醒大家在购课之前要先安排好自己的学习时间，做好充足的学习准备，才能真正的享受在线课程的优点，用学习充实自己的美好生活。
