“O2O”让虚拟与现实间已经没有明确的楚河汉界 [复制链接]

未来的移动互联网技术革命及营销革命中，“O2O”将如何打破线上线下的边界，进而影响并改变人们的生活。“O2O”中的两个“O”是英文单词Online(线上)和Offline(线下)，“2”则是连结词To，而两个“O”并没有明确的顺序方向，即可以从线上交易到线下消费体验，也可以从线下营销到线上交易，或者可以排列成长长的循环链条，实现线上线下的多轮互动，这中间有无数种可能。“O2O”的核心要义便是通过线上线下互动“简化—丰富”人们的生活。
　　在企业层面，不论是传统的线下企业还是线上电商企业，只要有周密的营销链条设计，设身处地地考虑用户的认知、消费体验，都可以根据自身业务实际，选取适合的坐标点，通过线上线下交互引流，实现营销扩散。而营销的起点，究竟是线上还是线下似乎并不重要。　在未来时代，渠道战、营销战、内容战、价格战都仅是众多商战中的配角，未来商业竞争的主战场将转到依托“O2O”技术而展开的信息战、创意战、设计战之中。这将是从战略到战术，从战术到战略全方位的改变。如果商品自己会说话，那么用大额资金支撑起来的电视广告是否还有存在的意义？毋庸置疑，在愈演愈烈的市场竞争中，消费者也会日趋成熟，那种依靠价格战、广告战争夺消费者的营销手法将成为过去式，而以客户体验为中心的体验式经济正在引领新一轮的营销竞争。以线上线下的互动为生命基因的“O2O”，如何在这种互动中，增强顾客黏性，提升用户体验，进而实现线上线下的病毒营销效应，避免客户在过程中流失，不失为“O2O”的一项制胜宝典，　未来世界里，传统的线下企业与线上电商进行无缝融合，利用平台实现交互引流，线下企业触电上网，与业界电商大鳄短兵相接,虚拟与现实间已经没有明确的楚河汉界，消费变成了“摇一摇”、“弹指间”就可秒杀搞定的“小意思”。

线上线下O2O模式O2O（Online To Offline），即在移动互联网时代，生活消费领域通过线上和线下互动的一种新型商业模式。与单一的线下实体店模式或传统网购模式相比，O2O模式是强调线上线下融合、多终端互动的全渠道经营模式，即“线上下单，线下提货；线上比价，线下下单；线下体验，线上购物”，更符合消费者的真实意愿。

“移动互联网的井喷式发展，不仅给零售业带来巨大的发展契机，也带来零售业变革第三次浪潮，这一浪潮趋势注定落在O2O模式上。”O2O是不可阻挡的消费趋势，唯有它才能让消费者体验到“鱼和熊掌能得兼”的好处。苏宁云商集团董事长张近东  

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