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{:,_A LSSW.Oz2L 留住好员工看似困难,实则非然,很多管理者犯下的大多数错误都是可以避免的,但一旦管理者犯下了错,最出色的员工往往最先离职,因为他们拥有最多选择。 z;[gEA+I epn#qeX WN$R[N pXve02b1B sRi?]9JIl 公司如果不能让好员工全心投入到工作中,就留不住好员工——这理应成为常识,却仍然有很多人不知道。 A*a7\id!y F OeVRq:# IKGTsA; 好员工的离去并非突如其来。事实上,他们对工作的兴趣是逐渐消磨殆尽的。 ^Wif!u/HM E(%
XVr0W sw [oQ!f IF5sqv 国外有学者曾花费大量时间来研究这种现象,并称之为“电力减弱”现象。出色员工就像濒死的恒星一样,他们对工作的激情是慢慢消减的。 KS
b(R/T |xp$OL"a 8^8>qSD1 V@$GC$; “电力减弱”不同于熄火,因为员工并没有陷入严重的危机中,他们似乎表现不错:投入大量时间工作,与人高效合作完成任务,会议发言无可挑剔。但与此同时,他们正默默地承受不断的打击。可想而知,到头来他们唯有离职。” d3Y(SPO J6eJIKK 为了防止“电力减弱”,留住顶尖人才,公司和管理者必须认识到,自己的哪些做法导致了员工激情的缓慢消退,其中以下八种做法危害最大,若想留住好员工,必须避免: R$Zv0a& '!Hhd![\=| pF|8OB% 01 制定一堆愚蠢的规则 Ze#Jhn@ |3S'8OeCI 公司当然需要规章制度,但万不可制定目光短浅、马马虎虎的规章制度,妄图以此建立秩序。无论是过分严格的考勤制度,还是克扣员工的加班费,甚至只是几条多余的规定,都可能把人逼疯。 v#iFQVBq P87ld._ bo&\3 {d^Q7A:` 好员工要是感到“老大哥”时时刻刻在看着自己,就会觉得压力太大然后选择跳槽。 ~B<97x(X x)j/ xIM8 02 无差别对待员工 2H[=lY 6`_! ?u7 一视同仁的方法虽然适用于学校教育,却不宜用在职场上。 }iD$4\ L w~4
z@/^"p 3T"#T&eL 对优秀员工而言,这意味着不管自己表现多么好,待遇都和只会打卡上下班的傻瓜无差。 Vu_&~z7h {5U1`> "EN98^
Sl 03 容忍员工的不良表现 r|l53I5 #m[vn^8B]y 据说,一支爵士乐队的水平取决于其最差的乐手,无论其他乐手多么优秀,观众听到的都是最差乐手的演奏,在职场上亦然。 mPckf 8oa)qaG1 ,>&?ty9o ri"?,}( 若公司丝毫不处罚表现差的员工,他们就会拖累其他员工的表现,尤其是最出色的员工。如果管理者情商不足,不能有效处理不良表现的问题,这类情况就会发生。 `<S/?I8 ~l(G6/R cT_uJbP+ 04 对员工的成绩没有肯定 jaK' W 3aEt>x 管理者容易低估表扬的力量,尤其易低估其对于极度需要激励的优秀员工的作用。人人都爱荣誉,勤勤恳恳、全身心投入工作的员工尤甚,奖励个人的贡献,这说明管理者予以了重视。 ?hxK/%) y>@v>S F='Xj@&O be&6kG 管理者需要与员工沟通,找出他们各自喜好的奖励方式,用以嘉奖他们良好的工作表现。 4xv9a;fP Sc% aJ1 hK:#+hg, 05 不关心员工 tDEXm^B2Sv y=-{Q 超过半数员工离职的原因是与上司关系不佳。聪明的公司会确保其管理者懂得如何做到既专业又不乏人情味。 2_Pz^L uFGv%W :/>7$)+ 这类管理者会为员工取得的成功感到自豪,理解员工的难处,同时也会让员工接受各种挑战,哪怕这个过程会痛苦。 ;:AG2zE! ^Vl^,@ M_qP!+Y 如果老板从不真正关心员工,那么其手下的人员流动就会比较高。没有人愿意将每天的8个多小时奉献给只知发号施令、只关心业绩的老板。 A,3@j@bdy \k|_&hG iPA@<D% 06 不为员工描述公司的发展蓝图
DhY;pG,t `kqT{fs 不停给员工分配任务,这样做似乎效率很高。然而,对优秀员工而言,不清楚公司的蓝图,可能成为他们离职的主要原因。 =ZCH1J5" 2~#ZO?jE6 6].yRNy" 优秀员工愿意承担更大的工作量,是因为真心在意自己的工作,这些工作必须有价值。 L.SDM z :|?~B%-p[ P=f<#l"v 他们如果不知道其价值何在,就会产生疏离感,觉得漫无方向。他们在这家公司感受不到自我价值,就会去别处寻找价值。 _u#/u2< ,@}W@GGP) | \AbL!u 07 员工无法追求自己的爱好 enPzy:C 2dv|6p 谷歌公司规定员工投入至少20%的时间去做“自认为最有益于谷歌的事”。这些兴趣爱好的项目催生了优秀的谷歌产品,如谷歌邮箱和广告联盟,但其最大的作用是培养了高度专注的谷歌员工。 h |s*i imo'(j7 v>JB
rIb$ 才能出众的员工往往满怀热忱,让这些员工有机会追求自己的爱好,可以提高他们的工作效率和对工作的满意度,但很多管理者却把员工的工作范围限制在一个小空间里。 "CIpo/ebL eA~J4k_ oN.Mra]D 这类管理者担忧,如果让员工扩大注意力范围,追求自己的兴趣爱好,他们的效率就会降低,这种担忧纯属多余。 hCU)W1q# h{Oz*Bq ;~}-AI- 研究表明,如果员工能够在工作中追求自己的爱好,其大脑会一直处于兴奋状态,而此时的效率是正常效率的五倍。 yfPCGCOW? CHQ{+?# TjKzBAX 08 工作毫无乐趣 29R_n)ne c80
}1 如果员工工作得很无聊,这就是管理者的问题。员工不愉快,就无法全身心投入到工作当中。 F6RyOUma F?}m8ZRv &Tf=~6 乐趣是抵抗“电力减弱”的主要力量。好公司都会清楚一点:让员工适当放松很重要。例如,谷歌公司竭尽所能让工作变得有趣,如免费用餐、保龄球场和健身课程等等。 &i4
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& 谷歌这样做的意图很简单:如果工作很有趣,员工不仅会表现得更好,而且会愿意工作更长时间,甚至会以此作为长久的事业。 /IGrp.} #B}BI8o ( Q'FX:[@x-S 总而言之,面对员工流动问题,管理者往往怨天尤人,却忽略了问题的症结所在——员工其实并不是离职,而是离开老板,离开公司。 @#bBs9@gv y&n1 Nj]^ w:m'uB%W 优秀员工离职的原因多种多样,而留住优秀员工的办法却总是相同:有吸引力的薪酬体系设计、人性化的绩效考核模式、与时俱进的合伙人制度,接地气的股权激励方案。 3c1o,2 h-z%C6 #gxRTx Gh>"s #+
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