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安阳市民魏先生经营一家报亭，由于要进货，需要经常存取款。4月6日他妻子李女士存入该市一中国建设银行ATM机600元，小票上显示已经存入，但第二天发现钱根本就没有到账上。市民投诉称，银行也太不安全了，管理问题太大了。
投诉 刚存一天的钱咋不见了？
4月10日上午10时30分左右，记者见到了魏先生。据了解，他在安阳市彰德路与解放大道交叉口附近经营一家报亭。由于售卖烟酒，他每次进香烟时都是将钱打到中国建设银行的一个存折上，再由对方将钱扣掉。
4月6日上午，由于要进香烟，魏先生的妻子李女士到安阳市彰德路与解放大道交叉口向南100米路西的建设银行一台ATM机存入该存折600元钱。第二天，对方来送货时却表示存折上没有钱，向魏先生索要进货费。
“我们把钱打过去了，这小票上显示着呢。”魏先生告诉记者，并拿出了当时存款的银行小票。
安阳一市民ATM机存钱 小票显示存上账户却没有钱
记者在这张小票上看到，4月6日上午8时25分13秒一账户存入600元。
魏先生发现问题后，就到最初办存折的中国建设银行永安支行去查，发现存折上的收支记录里没有这600元的记录。随后，记者在该存折上看到，该账户和那张小票上的为同一账户，但存折上最后一笔交易是3月30日，并没有显示4月6日存入600元。
安阳一市民ATM机存钱 小票显示存上账户却没有钱
魏先生告诉记者，他通过询问银行的工作人员，但他们说存钱的这个ATM机归市分行管，并给了他一个手机号，让其联系。
“我打过去电话，他们说会在4月12日给我补上这笔钱。”魏先生说，“我经常用这个存折这才能及时发现问题，但是如果是别人又是用的银行卡，出现我这种情况没有发现怎么办呢？是不是这个钱就这样没了呢？存到银行的钱莫名失踪，这也太不安全了吧。”
安阳一市民ATM机存钱 小票显示存上账户却没有钱
回应 钱没到账是多种原因导致
为什么存入银行的钱会不翼而飞呢？出现这种情况如果客户没有发现，这钱会不会就这么不见呢？针对这些疑问，4月10日下午4时5分左右，记者联系上了中国建设银行安阳分行主管无人银行的主管刘先生。
据刘先生介绍，他们经过查询发现，4月6日8时22分彰德路与解放大道附近的ATM机无卡无折存入600元。而钱没有到账上是多种原因造成的，有可能是存款人在操作上或者钱币本身的原因导致机器卡钞，也不排除是机器的原因。
“如果出现这种问题客户没有及时发现，这笔钱会不会消失呢？”记者问道。
“不可能。”刘先生称，他们的机器很先进，能记录下存款的时间、并精确到几秒，甚至钱币的编号都会记录，所以，经核实后，我们工作人员就会将钱打给客户，核实需要时间，一般在3到5个工作日。针对魏先生的情况，他们会尽快核实，如果确实是魏先生的钱，他们最快会在4月11日下午给其补上。
