互联网时代万物都开始互联，技术的发展让人们感觉生活越来越便利。但是经常会听到很多人在喊电商的出现导致了实体店的大量倒闭，基本上社会各界基本达成共识，认为未来电商零售将是零售业态的主要形式，线下零售业在电商的包围之中是很难生存的。
但是叶国富所创立的名创优品却创造了奇迹，他在2015年接连接受了很多节目和名人的访问。外界想从这位表情憨厚，略带微笑的男人身上弄明白一件事，就是为什么他能够逆着电商的潮流将实体零售重新推向了全球（注：名创优品全球连锁店在2015年已超过1100家）。
那么，他的成功有什么秘诀？为什么成功的偏偏是他呢？下面，我们就一起来分析一下。
重视客户体验是做好零售的第一要义。
其实，如果把握住这个关键点，零售业也就不难做了。那些说实体零售很难做的人，实际上是没搞懂这点，那就是太多的实体店的体验太一般了。我们都知道英国的哈洛德百货，直到现在每年仍然有很多人慕名前往。
也就是说，哈洛德百货抓住了一点那就是“实体零售店景观化”。核心逻辑就是一点，对于零售业来说客流量是最重要的，那么如果有一家实体店把自己装潢的如景点一般好看，难道还愁没有人喜欢来这里吗？
其实叶国富在做名创优品的时候就注意到了这点。我们可以看看全球凡是名创优品的连锁店，每一家店都有被认真地装潢过，店内整洁干净，还透着一股子日式的清新和雅致。试问，这样的店又有谁不爱去逛呢？一家零售店有了客流量，也就成功了一大半了，不是吗？这就是叶国富成功的秘诀之一。
名创成功的另一秘诀，其实就是很好地解决了零售百货的一个重要痛点，那就是性价比问题。我们都知道人们普遍有这样一个心理，想追求名牌的产品，但又觉得贵，可是买便宜的又担心质量不过关。而名创优品则通过自主设计产品解决好了这个问题。
了解名创的人都知道，名创每七天就会上新一批产品，这些产品均由日本优秀设计师把关，因此具有外表干净美观又实用的特点。也就是说名创的零售产品具有极高的性价比，这也是其核心的竞争力。
因此，总的来说叶国富的名创优品之所以能够成功，是因为其拥有我们以上说的两个特点，即店铺景观化和产品性价比高。店铺的景观化解决了客流量的问题，而具有极高性价比的优质产品，则是获取忠诚客户的好机会。
再反过来将名创优品和我们身边大多数的实体店相比较，我们会发现大多的实体店装潢普通毫无新意，而且里面的货品也并不是很全。这一切都会让我们的内心想说，还不如回家去电商上购物吧。分析到这里，我们可以下这样一个结论，那就是真正打败实体零售的并不是电商，而是实体零售自己本身的创新乏力导致了自己的衰落。
所以，名创优品作为线下零售业的佼佼者，将持续保持自己的优势，紧跟时尚潮流，立足于市场需求，不停进行改变，用创新赢得市场，打开线下零售行业的新纪元。
