随着社会的不断发展，在线教育现已成为教育现代化建设的重要力量，尤其是在疫·情期间，在线教育更是肩负了保障学生疫·情期间正常学习的重要责任，而这对于在线教育企业而言既是机遇也是挑战。
千万量级用户的涌入让在线教育企业必须打起十二分的精神，保障学生疫·情期间的教学质量。在这场“教育大考”中，相对于中小企业，头部企业的应对显得更加稳健自如，头部企业此前已经积累了海量优质教师资源、完整课程体系、先进教学方法和完善的服务体系，拥有更强的承载能力，应对突发情况仍旧能够保证教学的平稳运营。
以K12在线教育头部企业掌门教育为例，在K12在线一对一全科辅导领域占据近八成用户份额的掌门教育已率先进入精细化运营阶段，一直以来在教研教学和服务链优化方面持续发力。近期，掌门教育更是分享出了企业的教师队伍建设参考指南。
这份指南基于掌门智能学习平台的海量教师教学数据和学生学习数据，由掌门教育教学院结合科学理论、数据分析、教师经验等多重要素编纂而成。《标准规范与参考指南》分为“在线教师行为规范标准(十则)”和“在线教师教学技巧参考指南(五十则)”两大模块，从师德师风、师仪师表、师行师范三个方面再次对内进行系统化总结和强调，旨在进一步规范掌门教育教学服务，完善师训体系，提升掌门教师团队素质，优化教学质量。
对于在线教育企业来说，教学质量需要从教研积累、师资打造两方面共同发力，以教研为基础，以师资为驱动，二者共同推动教学质量的不断提升。掌门教育能够成为在线教育领域的头部代表，与其在教研教学方面的深耕投入是分不开的。掌门教育组建逾万人教研团队，自主研发120万套课件以及1200万各省各学科专业题库资源，并已完成四大教研院全面升级，为课程质量提供有力支撑。
据悉，掌门1对1的教师通过率不超过6%，以严格的教师筛选体系搭配教师长效培训机制，为教师团队教学的高质量打下了坚实基础。此次掌门教育对内再次升级优化《规范标注与参考指南》，以实用性和效果性为原则，从教与学的全学习链条出发，解构课前、课中、课后的诸多环节，有助于提升内部教师教学水平和职业素养，将掌门教育的“精英陪伴式”教学落到实处。同时，也将进一步优化升级用户的在线课堂体验，营造了品质服务环境，最大限度上保障用户的权益。
