疫情当前,不少行业和岗位已经复工,购车、用车、保养维护等需求也日渐恢复。为保障服务工作正常开展,比亚迪的授权经销商们正严阵以待,启动了一系列应急机制,满足e家人的选车、购车、养车需求。
首先,经销商每隔一小时便会对店内环境和展车进行全面消毒灭菌,最大程度保障店内客户的健康。部分经销商还推出了高温蒸汽杀菌作业,能够有效阻止病菌侵染车辆。其次,因不少有购车需求的消费者苦于疫情肆虐,不能走出家门,无法看车和选车。比亚迪新能源特别推出了“直播看车”服务,为有购车需求的消费者解决燃眉之急。通过手机app预约店内销售了解爱车详细信息,预约上门试驾,看车、选车、订车,线上轻松搞定。最后,针对有保养维护需求的车主,“线上取送车”服务应运而生。车主只需关注迪粉汇公众号,通过迪粉汇+小程序下单,工作人员便会即时上门取车,替车主完成全套保养维护流程。