刚刚挺过了双十一,C端与B端的
物流抢夺战,进入十二月,各中小企业又迎来了声势浩大的“双十二”活动。“真是一波未平一波又起,好在有跨越速运帮扶,这接连两次的物流高峰,都得以顺利度过。”来自广东某电子元件厂的朱先生如是说道。
交谈中我们发现,跟朱先生一样,有很多中小企业主在双十一、双十二之后,不管是新客户还是老客户,都对跨越速运好评不断。有客户甚至坦言,“有跨越速运在,任何高峰期,自己都不担心了!”
如此高的评价,不仅是对跨越速运的赞赏,更是对其实力的最大认可。
跨越速运自成立以来,便一直致力于为B端客户提供高效、安全的物流寄递服务。今年,已先后经历过十几届“双十一”、“双十二”活动高峰的跨越,再出发前,早已做好了详细、周密的物流高峰应对计划。
比如,在时效方面。考虑到第四季度接踵而至的物流高峰,跨越速运早在今年10月国庆期间,就开通了北京大兴至无锡、无锡至北京大兴的全货机航线,将企业旗下全货运机增加至了17架。
当然,除了强大的航空资源是运力保障外,利用先进技术打造科技硬实力也是跨越速运保障时效的一大方法。2019年,跨越速运上线并推出了铸剑系统,该系统是跨越速运耗资近10亿,由近千名IT工程师合力研发,集成20多项大型管理系统而搭建的超强系统。
跨越铸剑系统功能强大,在多个产品中都有运用,尤其在赋能时效方面的表现最为突出。跨越铸剑系统里的动态路由是一种优化路径的解决方案。由于在以往的货物运输途中容易出现,因天气、路况等引发的一系列问题,进而给客户的货物带来损失,跨越速运特对此高度重视。利用动态路由中的大数据分析,铸剑系统后台可以根据每一个客户特性、成本、天气、路况、目的地等多个信息维度生成130多种预备方案,然后从中为客户寻找到最优的解决方案,全力保障客户货物的运输时效。
最后,在服务方面,有客户曾大力夸赞道:“跨越的客服服务态度真的很好,双十二期间因为担心货物,我时不时就打电话查一件,每次他们的态度都非常好,且解决问题的速度也和怒爱。此外,司机的服务态度也不错,货到了,看见我们人手不够,还主动帮忙搬货装车。在我合作的
快递公司当中,还从来没有遇见过服务能做到这样的。”
由此可见,源源不断的客户和铺天盖地的优质口碑不是虚的,14年来,跨越速运一直都十分重视服务,并始终视服务为企业发展的核心。7*24小时上门取派、24小时一对一服务以及免费装车卸货、保价服务等构筑起了跨越速运服务的核心。
未来,跨越速运将继续秉承 “以客户为中心”的企业文化,把服务贯彻到底,为客户带来更加优质的物流服务体验。寄货物,找跨越速运,专业、高效、安全!