P1)87P 一、成交7原则 bdfs'udt9 1、顾客要的不是便宜，是感到占了便宜;
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2、不与顾客争论价格，要与顾客讨论价值;
"zkQ u 3、没有不对的客户，只有不好的服务;
Jfo'iNOu 4、卖什么不重要，重要的是怎么卖;
CD5% iFy 5、没有最好的产品，只有最合适的产品;
3177 R>0 6、没有卖不出的货，只有卖不出货的人;
FA := ) 7、成功不是运气，而是因为有方法。
4* I XBi7% 二、少用”但是”，多用“同时” H@9QEj!Y 客户发问：你们和A企业比较有什么优势?如果你滔滔不绝，你就掉进陷阱的迹象!
|'I>Ojm 建议反问：您这样问，肯定是了解过A产品的，您觉得，他的哪方面让您最满意，为什么?回答完毕，然后你方可淡定地说：我非常理解，这几个功能我们也同时具备，除此之外......
u~>G8y)k9O 三、顾客是谁?我是谁? T 8%!l40v 在美国的Wal-Mart超市里，啤酒与尿布被摆在一起出售，这使尿布和啤酒双双增销了，原因是美国
女人会要求丈夫下班后为孩子买布，男人在买完尿布后就会顺手买回自己爱喝的啤酒，因此形成了如此神奇的销售效果，这就是交叉销售和关联销售......
r^H,H'BohJ 四、杀价中的5原则 Vbe@S?u- 1、绝不先报价，谁先报谁先死;
TL)7X.1'L 2、绝不接受对方的起始条件，谁接受谁吃亏;
Ep:hObWG) 3、杀价必须低于对方预期目标，不杀是傻子;
Zz+v3o0 4、闻之色变法，让对方感到他的要价太吓人了;
:{VXDT" 5、选择随时准备走人，逼迫对方仓促下决定。
Z>3m-:-e 五、最赚钱的性格是“执着” y%x:~. 调查发现,销售员中80%都要在同一个人打第五次电话才能谈成。有48%的销售员打第一次电话后就失去了一个顾客源。有25%在打第二次电话后就放弃了。12%在打第三次以后放弃。有10%继续打电话。这些不放弃的10%正是收入最多的人士。
Xfbr;Jt"< 六、建立共同的信念和价值 $F[+H Wf 最初黑珍珠并不好卖，很多人认为它们色泽不好，又灰又暗。
_1mpsY<k 后来，商人将黑珍珠放在第五大道橱窗里，标上难以置信的高价;同时连续刊登广告，将黑珍珠置于钻石、宝石的映衬之中。就这样，原来不知价值几何东西，一夜之间被捧为稀世珍宝。
jatl v/, 七、强大的潜意识 FBvh7D.hV 饮料广告常出现海滩、朋友等积极热情的场面，一旦处于该场景，你会突然决定：我得来杯饮料。耶鲁大学巴赫教授说：坐在硬椅子上砍价会更无情;捧着热咖啡比拿冰可乐更倾向于认为别人慷慨友善;面试官会认为拥有厚实文件夹的应聘者更认真…重点是人们完全意识不到，自己被什么事物影响。
mSvSdKKKlI 八、优秀成功者每周必做的13件事 o 7WAH@g 1、 瞄准一个方向;
\m+=| 2、 激励团队;
1Kr$JIcd 3 、传播价值观;
=vvd)og 4 、至少75%时间花在产品上;
4jGN:*kZ 5 、分析数据;
q+2A>:| 6 、强健体魄;
5 8 7;2 7、 吸取反馈建议;
?k($Tc&Q 8 、离开办公室接触真实世界;
=f [/Pv 9 、微博交友;
g^x=y 10、掌握现金流;
m ) rVzL 11 、站在投资人角度衡量自己的工作;
g$zGiqzMK 12 、保持快乐;
[zXC\)&! 13、 热爱你身边的一切。
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W|'~r 九、拜访客户要做的3件事 X Q
CE`m 1、注意让客户说，每说45秒，一定要调动客户说15秒。保持和对方一个语速。
E'98JZ5ga 2、3分钟后，就要找到客户的兴趣范围，引导话题到对方的热点区。
+6$ -"lf 3、努力让客户记住自己的独特的特点，而不是公司的，不是产品的。关注对方的心理预期，性格特点，素质和阅历。
^,F G 9 十、便利店里的馅饼 ew~?&= 1、销路最好的饮料放在商店的最里面：让你多逛会;
q L`yaU 2、相互关联的物品要摆在一起：激发你需要，让你多买一点。
Lu sd kc7 3、收银台前总会有零食：让你买本来自己没有想买的东西。商店摆放结构的设置周密地，千方百计诱导顾客消费更多的钱。你平时发现这些秘密没?
>Vg [ A 十一、掌握沟通技巧，从容面对客户抱怨 <QC7HR 1、发挥同理心，仔细聆听抱怨内容;
TU58 2、表示感谢，并解释为何重视他的抱怨;
~j(vGO3JB 3、有错，为事情道歉,没错,为心情道歉;
Dsn=fht 4、承诺将立即处理，积极弥补;
v*FbvrY 5、提出解决方法及时间表,请对方确认;
3 S*KjY'@ 6、做事后的满意度确认。
+\;Ro18? 来源：
http://news.spzs.com/
