2020年这一开年，美团就因为“暴涨佣金”、“逼独”等负面消息频频被关注。因疫情原因，餐饮业陷入寒冬，从2月中旬起，全国多地餐饮企业及协会，陆续向美团发出公告，呼吁其降低佣金，助力餐饮业复工。然而，美团却对此，置若罔闻，依然在佣金问题上我行我素。
四月十日，广东省食品药品监督管理局与32个省的餐饮协会联合发布了《致美团外卖》的联合声明，称已收到数百家餐饮企业对美团外卖的投诉，要求立即取消独家合作限制等垄断条款，并减免疫情期间广东省所有餐饮企业外卖服务佣金的5%或以上。
美团被指多宗罪，屡教不改
交易函中说，目前疫情爆发，美团外卖对餐饮企业收取的高额外卖佣金，已经超出了餐饮企业的承受极限。在广东，美团外卖的市场份额超过60%，扣点比例持续大幅上升，“超过了广大餐饮商家承受的临界点”。
省餐协还称，美团涉嫌实施垄断价格行为，市场份额已达到《反垄断法》规定的市场支配地位。各种收费一应俱全，“餐饮商新开的佣金高达26%”。
在广东许多地区，商家如果想使用美团的外卖服务，必须签订排他性协议，只有美团才能专递，如果与其他配送企业合作，才会被强制注销和下架。
美团被指多宗罪，屡教不改
事实上，早在3月10日，广东省餐饮协会就向美团发了一封公开信，对该行业提出相关诉求，但美团一直没有正式回复。
2019年以来，美团已因强迫商家二选一先后在青海、海南、浙江、云南多地被立案调查。而外卖平台的“二选一”问题也成商家投诉的集中热点。
消费者直接投诉美团欺诈，一个订单从2019年11月开始，一直不送达，却一直以各种借口不退款，内部人士告知：公关部负责人陈某跟熊某嚣张的叫嚣，美团就是这样处理，反正有关系，投诉到哪里都不怕！后面消费者到了美团总部才从美团员工
微信里面转回来该费用，而不是退款！
美团被指多宗罪，屡教不改
而该张姓退款员工直接表态：陈某跟熊某就是美团的，他们一直都是这样处理！熊某就是从广东某省级媒体跳槽过来的，有的是媒体资源，他们不怕公关！
三问美团
一问：美团是否独立于中国法律之外？为何一直违反相关的法律法规？
二问：美团公关部真的那么厉害？熊某真的人脉如此之广？可以藐视所有的媒体记者？
三问：美团口口声声没有违规？为何有那么多的处罚？一个集团公司，却不退款，让员工从私人账户处理，是否合理合法？
美团一直对商家进行逼独，为了对同行不正当的竞争，置商家的生死于不顾，让众多商家寒心。面对数次行政处罚，点名批评，却屡教不改，甚至在疫情期间依旧迈着压榨的步伐走向全国，这样的企业又何以能担得起互联网行业前三的名号呢？
