t%%zuq F` 一、成交7原则 Wv%F^(R7 1、顾客要的不是便宜，是感到占了便宜;
aeVd.`lxM 2、不与顾客争论价格，要与顾客讨论价值;
'9 'f\ 3、没有不对的客户，只有不好的服务;
r:PYAb =g 4、卖什么不重要，重要的是怎么卖;
uGn BlR$} 5、没有最好的产品，只有最合适的产品;
\PD%=~ 6、没有卖不出的货，只有卖不出货的人;
Pc`)D:/}R 7、成功不是运气，而是因为有方法。
2c51kG77E 二、少用”但是”，多用“同时” V*r/0|vd 客户发问：你们和A企业比较有什么优势?如果你滔滔不绝，你就掉进陷阱的迹象!
nI4oQE 建议反问：您这样问，肯定是了解过A产品的，您觉得，他的哪方面让您最满意，为什么?回答完毕，然后你方可淡定地说：我非常理解，这几个功能我们也同时具备，除此之外......
wy^mh.= UX 三、顾客是谁?我是谁? xi =0 kO 在美国的Wal-Mart超市里，啤酒与尿布被摆在一起出售，这使尿布和啤酒双双增销了，原因是美国
女人会要求丈夫下班后为孩子买布，男人在买完尿布后就会顺手买回自己爱喝的啤酒，因此形成了如此神奇的销售效果，这就是交叉销售和关联销售......
/3.;sS]B 四、杀价中的5原则 d}
5 1、绝不先报价，谁先报谁先死;
i1X!G|Awfv 2、绝不接受对方的起始条件，谁接受谁吃亏;
|'lNR)5 3、杀价必须低于对方预期目标，不杀是傻子;
k%8kt4\wn6 4、闻之色变法，让对方感到他的要价太吓人了;
:`K2?;DC8 5、选择随时准备走人，逼迫对方仓促下决定。
0}YadNb7 五、最赚钱的性格是“执着” KzX)6 |g{" 调查发现,销售员中80%都要在同一个人打第五次电话才能谈成。有48%的销售员打第一次电话后就失去了一个顾客源。有25%在打第二次电话后就放弃了。12%在打第三次以后放弃。有10%继续打电话。这些不放弃的10%正是收入最多的人士。
\v x' +} 六、建立共同的信念和价值 A8QUfg@uK~ 最初黑珍珠并不好卖，很多人认为它们色泽不好，又灰又暗。
Q@|"xKa 后来，商人将黑珍珠放在第五大道橱窗里，标上难以置信的高价;同时连续刊登广告，将黑珍珠置于钻石、宝石的映衬之中。就这样，原来不知价值几何东西，一夜之间被捧为稀世珍宝。
0eKLp8;Lh 七、强大的潜意识 o6RT 4` 饮料广告常出现海滩、朋友等积极热情的场面，一旦处于该场景，你会突然决定：我得来杯饮料。耶鲁大学巴赫教授说：坐在硬椅子上砍价会更无情;捧着热咖啡比拿冰可乐更倾向于认为别人慷慨友善;面试官会认为拥有厚实文件夹的应聘者更认真…重点是人们完全意识不到，自己被什么事物影响。
lKf kRyO_S 八、优秀成功者每周必做的13件事 1c x%+ - 1、 瞄准一个方向;
W6`_ lGTj 2、 激励团队;
Q,:h`%V 3 、传播价值观;
nTw:BU4jd 4 、至少75%时间花在产品上;
8#R%jjr%T 5 、分析数据;
,gW$m~\ 6 、强健体魄;
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5o?' 7、 吸取反馈建议;
j+>[~c;0) 8 、离开办公室接触真实世界;
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[ 9 、微博交友;
^Y !$WP 10、掌握现金流;
C 8do8$ 11 、站在投资人角度衡量自己的工作;
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12 、保持快乐;
~.6% %1? 13、 热爱你身边的一切。
q,_E HPc 九、拜访客户要做的3件事 _ +)n}Se 1、注意让客户说，每说45秒，一定要调动客户说15秒。保持和对方一个语速。
EuA352x 2、3分钟后，就要找到客户的兴趣范围，引导话题到对方的热点区。
3s RI 7g 3、努力让客户记住自己的独特的特点，而不是公司的，不是产品的。关注对方的心理预期，性格特点，素质和阅历。
m<L zgX 十、便利店里的馅饼 3DxgfP%n 1、销路最好的饮料放在商店的最里面：让你多逛会;
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RcC 2、相互关联的物品要摆在一起：激发你需要，让你多买一点。
's5H_ah 3、收银台前总会有零食：让你买本来自己没有想买的东西。商店摆放结构的设置周密地，千方百计诱导顾客消费更多的钱。你平时发现这些秘密没?
{MN6JGb|' 十一、掌握沟通技巧，从容面对客户抱怨 _j4 K 1、发挥同理心，仔细聆听抱怨内容;
n ET<u; 2、表示感谢，并解释为何重视他的抱怨;
ADM!4L(s4} 3、有错，为事情道歉,没错,为心情道歉;
?)[=>Kp 4、承诺将立即处理，积极弥补;
h#Mx(q 5、提出解决方法及时间表,请对方确认;
,$aqF<+; 6、做事后的满意度确认。
5z_Kkf?o 来源：
http://news.spzs.com/
